Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política vale para o site da Camp Auto Center e explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados que você nos passa. Quando você chama a Camp pelo WhatsApp ou liga para uma das lojas, recebemos o seu nome, telefone e as informações que você decidir enviar, como modelo do carro, placa e o serviço que precisa.

Dados de navegação. Ao visitar o site, registramos de forma automática informações como endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas, data e hora de acesso. Parte desses dados vem de cookies, explicados no item 6.

Não pedimos dados sensíveis (como religião, saúde ou biometria) e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos

• Responder o seu contato, fazer orçamentos e agendar serviços;
• Prestar o serviço contratado e manter o histórico de atendimento do seu veículo;
• Atender empresas no plano de frotas;
• Entender como o site é usado para melhorar o conteúdo e o funcionamento;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (por exemplo, nos cookies que não são necessários), na execução de contrato ou de procedimentos anteriores a ele (orçamento e serviço), no cumprimento de obrigação legal e no nosso legítimo interesse em manter o site seguro e funcionando bem, sempre respeitando os seus direitos.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores que viabilizam o site e o atendimento, como hospedagem, WhatsApp (Meta) e ferramentas de análise do Google;
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:

• Necessários: fazem o site funcionar e lembram a sua escolha sobre cookies. Ficam sempre ativos;
• Análise e desempenho: mostram quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas;
• Funcionais e publicidade: permitem recursos como mapas e vídeos e ajudam a medir o resultado de anúncios.

Os cookies que não são necessários só são usados com o seu consentimento. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento:

Alterar preferências de cookies

Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima: o histórico de atendimento enquanto houver relação com você, e os documentos fiscais pelo prazo exigido em lei. Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações e senhas protegidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas, se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e tomaremos as medidas previstas na LGPD.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• Pedir a portabilidade dos dados;
• Saber com quem os dados foram compartilhados;
• Retirar o seu consentimento;
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Contato

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99890-4949 ou presencialmente na matriz, em Campo Largo. Respondemos no prazo previsto na LGPD.

11. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.